Wie schnell ist der EUREKA-Kundendienst?

Wenn Gefriergut gefährdet ist, werden wir dafür sorgen, dass innerhalb von 24 Stunden vom Zeitpunkt der Meldung die Störung an dem Eureka-Gerät behoben wird. Diese Regelung gilt auch für Sonn- und Feiertage. (Eine Meldung nach 18 Uhr wird auf den nächsten Morgen 8 Uhr gesetzt.) Bei Überschreiten der 24-Stundenfrist haftet EUREKA für eventuell entstandenen Schaden am Gefriergut bis zu € 100,-.