Wie meldet man eine Störung?
Immer an die Zentrale:
Firma EUREKA
48282 Emsdetten, Nickelweg 5
Tel.: +49 (0)2572-9554-0
Nur wenn Sie eine Störung an EUREKA melden, können wir für alle erwähnten Kundendienstleistungen garantieren.
Wir sorgen dann dafür, dass der nächste Fachmonteur Ihre Anlage mit der gewohnten Präzision fachmännisch repariert.
Wenden Sie sich also nicht an eine andere Firma, auch wenn sie sich ganz in Ihrer Nähe befindet und vielleicht für uns tätig ist. Die Reparatur wird generell von Emsdetten aus behoben oder veranlasst.
Wenn Sie eine Störung melden, bitte nur unter der Rufnummer +49 (0)2572-9554-0
und verlangen Sie dann die Kundendienst-Abteilung.
Auch nach Büroschluss und an Sonn- und Feiertagen rufen Sie dieselbe Nummer an.
Dann meldet sich ein Anrufbeantworter mit folgendem Text:
Firma EUREKA; 48282 Emdsdetten, Ruf 95540.
Das Büro ist gegenwärtig nicht besetzt. Sie können jedoch eine Nachricht hinterlassen, die aufgezeichnet und später abgehört wird. Bitte sprechen Sie jetzt:
Nun nennen Sie:
a) Ihren Namen
b) Ihren Wohnort
c) Ihre Telefonnummer
d) Uhrzeit
e) Temperatur
f) Art der Störung
g) Größe und Typ des Gerätes
h) Wann gekauft
Jetzt wird Ihre Nachricht auch an Sonn- und Feiertagen regelmäßig angenommen, und wir können verantwortungsvoll dafür sorgen, dass der entstandene Defekt schnell und fachmännisch gehoben wird.
